Legal

Política de privacidad

Esta política explica qué datos pueden procesar el sitio web y el producto Tensor Dynamics Watch, por qué se procesan y cómo puedes controlarlos.

Última actualización: 11 de julio de 2026

Datos que recopilamos

  • Los datos de contacto, el nombre de empresa y los requisitos de despliegue que envías.
  • Registros de cuenta, licencias y transacciones básicas.
  • Registros de seguridad, errores y rendimiento del sitio web necesarios para operar el servicio.

Datos de cámaras

En un despliegue privado, los fotogramas, análisis, eventos y capturas pueden permanecer íntegramente en el entorno controlado por el cliente. Solo se envían datos a un servicio seleccionado cuando un administrador activa un modelo en la nube o una integración de notificaciones externas.

Cómo utilizamos los datos

  • Proporcionar, proteger y dar soporte al producto.
  • Gestionar licencias, cuentas y solicitudes de clientes.
  • Mejorar la fiabilidad e investigar abusos o incidentes de seguridad.

Conservación y eliminación

Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones contractuales o cumplir la ley. El cliente puede configurar la conservación de eventos en despliegues privados. Puedes solicitar el acceso, la rectificación o la eliminación de los datos personales que tengamos.

Intercambio de datos y encargados del tratamiento

No vendemos datos personales. Podemos contratar proveedores para alojamiento web, pagos, licencias o integraciones elegidas por el cliente. Los encargados del tratamiento dependen de tu despliegue y de las funciones activadas.

Contacto

privacy@tensordynamics.org